Komunikacja symetryczna, czyli usłysz głos odbiorców
W epoce globalnego natłoku informacji marki, które chcą trwale przetrwać na rynku, nie mogą już tylko nieustannie mówić o sobie. Muszą przede wszystkim zacząć uważnie słuchać. W grupie up głęboko wierzymy, że współczesna komunikacja nie może być traktowana jako jednokierunkowa ulica, którą wysyła się gładkie komunikaty w stronę biernych odbiorców. To powinna być bezpieczna, transparentna […]
Jak badamy relacje marki
Badanie relacji w public relations nie jest powierzchowną weryfikacją ekwiwalentu reklamowego, zasięgu ani prostą ankietą satysfakcji. To tylko działania pozorne, które pozwalają zapełnić prezentację dla zarządu, ale niewiele mówią nam o faktycznej relacji między marką a wszystkimi grupami jej interesariuszy. Dlatego wypracowaliśmy zaawansowany, czerpiący z badań naukowych proces diagnostyczny, który łączy m.in. teorię kontyngencji, audyt […]
Najpierw badanie relacji, potem komunikacja
Mocnej, wypracowanej latami reputacji nie da się sztucznie wymusić i po prostu kupić za duże budżety. Reputacja jest unikalną sumą mierzalnych doświadczeń, działań i opinii rynkowych. Eksperci grupy up zarządzając public relations dbają, aby każda interakcja budowała autentyczny wizerunek marki. Promujemy transparentność i dojrzałą komunikację jako jedyne waluty gwarantujące przetrwanie. Udowadniamy tym samym, że mądra […]